Las deficiencias logísticas dificultan el crecimiento de los e-commerce en España

Desde hace pocos años el e-commerce ha ido creciendo y lo seguirá haciendo de forma exponencial en nuestro país. Sin embargo, las deficiencias logísticas hacen que este tipo de comercios no se desarrollen con total libertad. Por estas dificultades son muchas las empresas que no se atreven a dar el salto a este nuevo estilo de comercio.las deficiencias logísticas

Es cierto que las ventas a nivel online han aumentado un 23% en 2017. Pero, esto no supone un gran crecimiento, debido a que son muchas las empresas que no se lanzan al mundo del e-commerce por las deficiencias logísticas. El principal temor de estas empresas es no poder responder a las demandas de los clientes.

Las deficiencias logísticas que dificultan el crecimiento de los e-commerce

Son muchas las empresas logísticas que no disponen de un servicio adecuado para sus clientes. Y eso hace que además de perder clientes, estos no puedan evolucionar cómo empresa.

Una empresa de logística puede presentar las siguientes deficiencias. Escasa capacidad de almacenamiento, falta de personal y de trasportes, un mal soporte al cliente. Estas son algunas de las causas de porque las empresas no se lanzan al mundo online.

En realidad el crecimiento de los e-commerce, ha repercutido en el crecimiento de las empresas de logística y estas no sepan cómo responder a ese crecimiento. A medida que los e-commerce aumentan también deben hacerlo las empresas de logística, para poder dar respuesta a los servicios que demandan los clientes.

Cómo subsanar las deficiencias logísticas

Los empresarios que quieran lanzarse al mundo de los e-commerce, pueden ayudarse de múltiples plataformas que les harán más fácil la gestión del mismo. Gracias a todas estas herramientas se podrán añadir funcionalidades y solventar así las deficiencias logísticas.

Algunas de estas funcionalidades pueden ser de contabilidad y finanzas, soporte al cliente, marketing, ventas, analítica etc….Estas herramientas también incluyen mejoras en la gestión de pagos, envíos de mercancía y procesado de productos.

Con las herramientas necesarias se puede facilitar el día a día de los empresarios y de los trabajadores. Haciendo posible su integración en el mundo online. Con ellas será muy fácil solventar de manera muy fácil las deficiencias logísticas de la empresa.

El miedo a crecer es algo que no debe estar en el vocabulario de una empresa. Es tu deber buscar la manera de subsanar los problemas para que tu trabajo no tenga un tope.

 

 

El gran reto de la logística: Minimizar los desperdicios

Los desperdicios en las empresas son algo inevitable. Realmente, el reto de todas las empresas, es hacer una buena gestión de ellos y sacar algún beneficio. Y desde luego minimizar los desperdicios en la medida de lo posible. Pero, ¿cuál es la mejor manera de hacerlo?Minimizar los desperdicios

Cómo minimizar los desperdicios en las empresas

Como sabemos, la logística es un negocio con una gran demanda. Y esta sé que enfrenta cada día a una carrera constante contra el tiempo, en la que cada minuto desperdiciado genera una gran pérdida de capital.

Por ello, el gran reto de la logística es buscar la manera de ahorrar y conseguir reducir al máximo todos los desperdicios que se generan en la cadena de suministro.

Para lograrlo, las empresas están optando por  implementar la cultura lean. Esta representa una alternativa eficaz para lograr mayor productividad a lo largo de toda la cadena de suministro.

Factores que más generan pérdidas en las empresas

La infraestructura

La falta de infraestructuras de tráfico, ya sean ferroviarias, navales, aeroportuarias o carreteras, siguen siendo unos de los factores que generan mayores pérdidas. Y esto se debe a las largas esperas y retenciones que limitan las rutas de reparto. Lo que supone largos retrasos en el suministro de mercancías.

La seguridad

La falta de seguridad es otro factor que genera bastantes pérdidas en este sector. Lo ideal sería desarrollar soluciones a corto plazo para enfrentar este problema. Además de la participación de las autoridades en conjunto con las empresas para intentar resolver lo antes posible este problema.

Algunas soluciones al problema podrían ser, nuevas rutas o vías alternas de reparto, contar con sistemas de localización de la mercancía y por supuesto seguridad en los almacenes.

El tiempo

El tiempo perdido es uno de los principales factores que genera más desperdicios. Entre las pérdidas de tiempo más comunes para las empresas podemos encontrar, la mercancía retenida en las aduanas, procesos de inspección de la cadena de suministro, la falta de coordinación entre las distintas áreas de las empresas….

La eliminación de los desperdicios

Los desperdicios pueden ser eliminados a través de una planificación integral. Lo que significa programar de forma continua, detallada e inclusiva todos los puntos de la cadena de suministro. También pueden ser minimizados con el uso de nuevas tecnologías en todos los procesos, lo que también supone una mayor rapidez y el aprovechamiento más eficiente de los recursos.

Cada vez son más las empresas que adoptan la cultura lean en su estructura. Lo que supone una mejora continua, con la eliminación de procesos innecesarios, minimizar los desperdicios, mejoras productivas, mayor ahorro, disminución de costos de la cadena de suministro….

Desde luego este es un trabajo contante que ha de ser perfeccionado día a día, este es el gran reto que tienen entre manos las empresas de hoy.

 

La importancia de la logística en el emprendimiento digital

En la actualidad, pequeñas y medianas empresas de todos los sectores se lanzan al comercio electrónico. La preocupación principal a abordar es cómo enfocar en el diseño de su web. Se centran en el logotipo, las promociones, la estética de la web etc… Sin embargo, cuando tienen el negocio en marcha, se dan cuenta de que el proceso de entrega, será el único contacto real que tendrán con sus clientes. Veamos la importancia de la logística en los e-commerce.la logística

Cuando tienes una tienda online, la logística lo es todo. Desde las entregas de tus proveedores, hasta la transparencia en el proceso de envío, hace de la logística una parte fundamental para el éxito se tu proyecto.

Puedes contar con un buen producto, el mejor diseño en tu web, las mejores promociones y hasta una increíble estrategia comercial. Pero, si no puedes hacer que tu producto llegue de la mejor forma a tus clientes, ese esfuerzo será en vano.

Debes detallar en tu plan de negocios, paso por paso, los aspectos relacionados con la distribución. Elegir o crear los embalajes adecuados para cada producto, la disposición de los envíos, manejar los inventarios, la disposición de almacenaje etc…

Lo que proporcionará éxito a tu negoció, será la capacidad de dar respuesta al consumidor sobre dónde, cómo y cuándo llegará su producto. Así como la capacidad de seguir el envío hasta el punto de entrega.

Un proyecto online no es viable, sin producto, medios de pago y logística.

Resolver los problemas de la logística

Cuando comenzamos con un negocio online, lo que más nos preocupa es generar demanda. Damos prioridad al producto y a la publicidad de este. Al no preocuparnos tanto de la parte logística, cometemos la equivocación de encarecer el producto. Y así, poder lidiar con los costos de envío.

El error está en escoger un socio logístico cualquiera. Lo primero que debes hacer es informarte de los costos de envío, los plazos de entrega, si realiza su trabajo de la forma pactada, si tiene en cuenta la necesidad de tus clientes etc….

Empieza siempre por una distribución local para ir probando la eficacia del reparto.

A medida que la empresa comienza a crecer, se añade el problema de no dar abasto con el volumen de envíos. El volumen de trabajo dificulta que todo llegue en tiempo y previsto a como lo teníamos en principio acordado. Debes asegurarte del que el proveedor logístico puede acarrear grandes volúmenes de trabajo.

Explica al usuario el proceso logístico que usa tu empresa. Detalla los costos que pueden acarrearle, según la zona geográfica, si son de entrega urgente etc…

Está claro que la integración entre tienda online y el operador logístico, es un aspecto clave en el comercio electrónico.

Cuando hablamos de logística retrasos en las entregas es sinónimo de perder clientes

Los retrasos en las entregas pueden tener efectos negativos en toda la cadena de suministro, dañando no solo las mercancías sino también la imagen de diversas empresas involucradas en ella.

Retrasos en las entregas y sus consecuencias directas e indirectas

El perjuicio económico está ahí. Es real para el interesado en recibir la mercancía.

Independientemente de que exista o no el pacto de plazo de entrega, el retraso de la entrega puede suponer un problema y conviene ser conscientes y estar preparados para saber reaccionar ante ello:

retrasos en logísticaCuando se ha pactado plazo de entrega

Si existe plazo pactado y el proveedor logístico supera dicho plazo nos enfrentamos a un incumplimiento de contrato por parte del transportista o persona que debe realizar la entrega.

Cuando no hay pacto de plazo

Si no hay pacto de plazo contractual acerca del tiempo de entrega, entonces debemos apelar al criterio de razonabilidad.

En este caso, hay que intentar establecer y definir los plazos que se deben tener en cuenta para reputar como en cumplida la obligación del porte.

Como podrás imaginar, definir estos plazos no siempre es tarea sencilla. Pero tampoco es misión imposible, ya que existen ciertos criterios para apelar a la objetividad.

Algunas técnicas del sector pueden facilitar al transportista si realmente existe un perjuicio por el retraso de la entrega de la mercancía. Dicha técnica o doctrina propia del sector recoge los daños directos e indirectos que podrían ser ocasionados ante un retraso.

Con esto queremos decir que no es solo cuestión de considerar la pérdida del valor total o parcial de la mercancía, sino que también habría que considerar el daño que puede causar al destinatario el no recibir en tiempo sus mercancías.

Y cuando hablamos de perjuicios para el destinatario podemos estar hablando, por ejemplo: de pérdida de clientes, el impacto negativo en la imagen e la marca a consecuencia del retraso, etc.

 

Ser lo más precisos posible en las entregas es fundamental para una empresa de logística. Y cuando los retrasos ocurren, deben afrontarlos con responsabilidad primero, y después con gran autocrítica.

Solo así lograremos mantener un alto nivel de competitividad en la empresa de transporte.

Qué es y cuáles son las ventajas de la logística inversa

Abordamos, hoy, en el blog, definición y ventajas de la logística inversa…

¿Qué es la logística inversa?

Tenemos que empezar hablando de datos. Y es que es la mejor manera de percibir la realidad…

Hoy en día, más del 30% de los residuos sólidos urbanos son envases y embalajes. No es una cifra para ignorar, desde luego.

Como puedes imaginar, el crecimiento de los  residuos sólidos urbanos va al alza. Es por ello las empresas se están poniendo en marcha para mejorar la situación de la contaminación.

Y sí, como ya puedes intuir, es de esto de lo que se encarga la logística inversa…

Cuando hablamos de logística inversa nos referimos a  una modalidad de la logística definida como “el proceso de planificación, implantación y control de forma eficiente y al coste óptimo del flujo de materias primas, materiales en curso de producción y productos acabados, así como el de la información relacionada, desde el punto de consumo hacia el punto de origen con el objeto de recuperar el valor de los materiales o asegurar su correcta eliminación”.

logística inversaVentajas de la logística inversa

Antes de comenzar a hablar de sus ventajas, conviene que sepas que existen muchas actividades que se pueden englobar dentro del concepto de logística inversa.

Tanto es así que se tiende a hacer una clasificación de tipos de logística inversa que habla de devoluciones y retornos, residuos o productos fuera de uso y aprovechamiento de capacidades.

Si la comparamos con la logística tradicional, indudablemente presenta unas ventajas especiales, ya que crea una imagen de marca comprometida con el medio ambiente y alineada con los valores que están en alza en nuestra sociedad.

Por otro lado, este tipo de logística permite la creación de campañas de sustitución de productos, algo que suele ser fuente de fidelización de clientes y favorece la sustitución de las materias primas vírgenes por material reciclado.
Esto, claramente supone un gran ahorro de costes para las compañías.

También debemos hablar de obligaciones. Y es que, la legislación que hace referencia al ámbito medioambiental es cada vez más estricta y exigente con las compañías. Esto supone que, aquellas empresas que apuestan por implementar sistemas de logística inversa están apostando por una herramienta para el cumplimiento de la legislación.

 

La logística inversa es, quizá, uno de los primeros pases hacia un consumo más responsable. Los cimientos para actuaciones y modelos más responsables, como el ecodiseño.

Robot de farmacia: ¿cuándo es interesante tenerlo?

Un robot de farmacia es un sistema de automatización que consiste en sustituir las cajoneras o estanterías de su farmacia, reduciendo el espacio necesario de su almacenaje.

robot de farmaciaLa tecnología ha impactado, en los últimos años, en todos los sectores. También en el sector farmacéutico.
Pero, hemos por el principio, ¿qué es un robot de farmacia?

Robot de farmacia, ¿qué es y para qué sirve?

Qué es

Un robot de farmacia es un sistema de automatización que sustituye las típicas cajoneras o estanterías de las farmacias reduciendo el espacio necesario de almacenaje.

Para qué sirve

Automatizar ofrece infinidad de ventajas… Y es que el robot no se equivoca.

Control de stocks e inventarios

El sistema clásico de inventariado en las farmacias ordena los medicamentos por nombre. No está mal, si sale al mercado un nuevo medicamento que comienza por la Z, el farmacéutico no tendrá problema al clasificarlo es que probablemente exista espacio al fondo. Sin embargo, si sale al mercado un nuevo medicamento que empieza por la letra i, será necesario mover todos los medicamentos o parte de ellos para crear el espacio adecuado para su clasificación. Sí, una auténtica locura.

Esto, teniendo un robot en la farmacia no supone ningún problema, ya que un mismo medicamento puede ocupar dos tres o 10 balas diferentes y encontrarse repartido en el inventario. Además, el espacio, no es asignado a medicamentos concretos, al primero que llega.
Como ves, lo matización supone un gran ahorro en espacio y tiempo.

Control de fechas de caducidad

La fecha de caducidad, cuando hablamos de medicamentos. Y es que cuando hablamos de farmacia, no se puede vender un producto caducado, sino que los medicamentos deben ser retirados de circulación con meses de antelación a su fecha de caducidad. Comprobar esto de forma manual implica una inversión enorme de tiempo.

Sin embargo, cuándo se dispone de un robot de farmacia, si existen dos medicamentos idénticos, elegirá siempre el que tenga menos tiempo de vida por delante, y todo en cuestión de segundos.

Se minimiza la posibilidad de error

Este es, probablemente, uno de los puntos que más destacan y hacen que la balanza se incline hacia la automatización.

El farmacéutico se puede equivocar al seleccionar un medicamento, pero un robot no se equivoca al leer una receta.

Y decimos que es uno de los puntos a destacar puesto que no es lo mismo vender un juguete o una prenda de ropa que un fármaco. Hablamos de productos que pueden ser perjudiciales sino se necesitan realmente o si se suministran de manera equivocada.

Permite al farmacéutico desempeñar su trabajo

La instalación de un robot de farmacia facilita a los trabajadores centrarse en su trabajo en lugar de realizar otras tareas. Un farmacéutico es un profesional con conocimientos de química y medicina que puede asesorar a los clientes y ofrecer alternativas para sus problemas de salud. Ese es y ese debe ser su trabajo.

Bienvenidos al blog de INPROUS LOGISTICS

Comienza aquí nuestra andadura en el blog. Y con este inicio pretendemos compartir y crear una comunidad alrededor de aquello que nos mueve: la logística en general y la logística del frío en particular.

Pero, empecemos por el principio, ¡conozcámonos! Leer más