Entradas

Las deficiencias logísticas dificultan el crecimiento de los e-commerce en España

Desde hace pocos años el e-commerce ha ido creciendo y lo seguirá haciendo de forma exponencial en nuestro país. Sin embargo, las deficiencias logísticas hacen que este tipo de comercios no se desarrollen con total libertad. Por estas dificultades son muchas las empresas que no se atreven a dar el salto a este nuevo estilo de comercio.las deficiencias logísticas

Es cierto que las ventas a nivel online han aumentado un 23% en 2017. Pero, esto no supone un gran crecimiento, debido a que son muchas las empresas que no se lanzan al mundo del e-commerce por las deficiencias logísticas. El principal temor de estas empresas es no poder responder a las demandas de los clientes.

Las deficiencias logísticas que dificultan el crecimiento de los e-commerce

Son muchas las empresas logísticas que no disponen de un servicio adecuado para sus clientes. Y eso hace que además de perder clientes, estos no puedan evolucionar cómo empresa.

Una empresa de logística puede presentar las siguientes deficiencias. Escasa capacidad de almacenamiento, falta de personal y de trasportes, un mal soporte al cliente. Estas son algunas de las causas de porque las empresas no se lanzan al mundo online.

En realidad el crecimiento de los e-commerce, ha repercutido en el crecimiento de las empresas de logística y estas no sepan cómo responder a ese crecimiento. A medida que los e-commerce aumentan también deben hacerlo las empresas de logística, para poder dar respuesta a los servicios que demandan los clientes.

Cómo subsanar las deficiencias logísticas

Los empresarios que quieran lanzarse al mundo de los e-commerce, pueden ayudarse de múltiples plataformas que les harán más fácil la gestión del mismo. Gracias a todas estas herramientas se podrán añadir funcionalidades y solventar así las deficiencias logísticas.

Algunas de estas funcionalidades pueden ser de contabilidad y finanzas, soporte al cliente, marketing, ventas, analítica etc….Estas herramientas también incluyen mejoras en la gestión de pagos, envíos de mercancía y procesado de productos.

Con las herramientas necesarias se puede facilitar el día a día de los empresarios y de los trabajadores. Haciendo posible su integración en el mundo online. Con ellas será muy fácil solventar de manera muy fácil las deficiencias logísticas de la empresa.

El miedo a crecer es algo que no debe estar en el vocabulario de una empresa. Es tu deber buscar la manera de subsanar los problemas para que tu trabajo no tenga un tope.

 

 

La importancia de la logística en el emprendimiento digital

En la actualidad, pequeñas y medianas empresas de todos los sectores se lanzan al comercio electrónico. La preocupación principal a abordar es cómo enfocar en el diseño de su web. Se centran en el logotipo, las promociones, la estética de la web etc… Sin embargo, cuando tienen el negocio en marcha, se dan cuenta de que el proceso de entrega, será el único contacto real que tendrán con sus clientes. Veamos la importancia de la logística en los e-commerce.la logística

Cuando tienes una tienda online, la logística lo es todo. Desde las entregas de tus proveedores, hasta la transparencia en el proceso de envío, hace de la logística una parte fundamental para el éxito se tu proyecto.

Puedes contar con un buen producto, el mejor diseño en tu web, las mejores promociones y hasta una increíble estrategia comercial. Pero, si no puedes hacer que tu producto llegue de la mejor forma a tus clientes, ese esfuerzo será en vano.

Debes detallar en tu plan de negocios, paso por paso, los aspectos relacionados con la distribución. Elegir o crear los embalajes adecuados para cada producto, la disposición de los envíos, manejar los inventarios, la disposición de almacenaje etc…

Lo que proporcionará éxito a tu negoció, será la capacidad de dar respuesta al consumidor sobre dónde, cómo y cuándo llegará su producto. Así como la capacidad de seguir el envío hasta el punto de entrega.

Un proyecto online no es viable, sin producto, medios de pago y logística.

Resolver los problemas de la logística

Cuando comenzamos con un negocio online, lo que más nos preocupa es generar demanda. Damos prioridad al producto y a la publicidad de este. Al no preocuparnos tanto de la parte logística, cometemos la equivocación de encarecer el producto. Y así, poder lidiar con los costos de envío.

El error está en escoger un socio logístico cualquiera. Lo primero que debes hacer es informarte de los costos de envío, los plazos de entrega, si realiza su trabajo de la forma pactada, si tiene en cuenta la necesidad de tus clientes etc….

Empieza siempre por una distribución local para ir probando la eficacia del reparto.

A medida que la empresa comienza a crecer, se añade el problema de no dar abasto con el volumen de envíos. El volumen de trabajo dificulta que todo llegue en tiempo y previsto a como lo teníamos en principio acordado. Debes asegurarte del que el proveedor logístico puede acarrear grandes volúmenes de trabajo.

Explica al usuario el proceso logístico que usa tu empresa. Detalla los costos que pueden acarrearle, según la zona geográfica, si son de entrega urgente etc…

Está claro que la integración entre tienda online y el operador logístico, es un aspecto clave en el comercio electrónico.

El gran reto de la logística: responder a las exigencias del ecommerce

El auge del ecommerce ha hecho de la logística el nuevo marketing. Y es que un buen servicio logístico es fundamental para el desarrollo de cualquier negocio que tenga como actividad o entre sus actividades el comercio electrónico.

Y es que la realidad hoy en día es que la decisión de compra de los consumidores depende, en gran parte, del servicio de transporte y distribución.

retos de la logistica en ecommerceEl gran reto de la logística: Responder a las exigencias del ecommerce sin morir en el intento

Claves:

La última milla es el punto central

La última milla es una de los temas decisivos cuando hablamos de retos logísticos en ecommerce. Te recomendamos ampliar la información en este artículo «Las mille: el gran reto logístico por resolver en el comercio electrónico«. Allí encontrarás todas las claves, desde la raiz hasta las posibles soluciones.

Evolución tecnológica

La tecnología está ayudando a hacer el escenario más eficaz. Y también está ayudando a avanzar hacia un modelo logístico cada vez más responsable y sostenible.

Plazos de entrega

En muchas ocasiones con la intención de diferenciarse ante la competencia, las plataformas de venta online, en muchas ocasiones ofrecen plazos de entrega a los clientes que en muchas ocasiones no son pueden cumplir.

Desconocimiento por parte de organismos públicos

Lo cierto es que las organizaciones y empresas están haciendo un gran esfuerzo para repensar y encontrar soluciones a la última milla. Pero si hablamos de organismos públicos y ayuntamientos, debemos hablar, irremediablemente, de un desconocimiento importante y grave sobre este canal, lo que supone un freno a su desarrollo.

Probablemente, con el tiempo, un mayor control lleve a ayuntamientos a buscar vías más eficaces que permitan a los operadores trabajar con una mayor eficiencia en lo que a la última milla se refiere.

 

Desde luego, hay que hacer un reflexión. O más bien, seguir reflexionando acerca de todo el canal, incluso en la parte de comercio…