Implantar una estrategia logística que te lleve al éxito

estrategia logística

Ya en algunas ocasiones hemos hablado en el blog de la logística como aspecto clave para el éxito de la empresa. En un mundo cada vez más globalizado y en el que los consumidores son el centro del proceso, contar con una buena estrategia a nivel logístico no es una opción, es una necesidad para aquellas empresas que quieran sobrevivir en la jungla de los negocios actualmente.
En este te damos las claves si quieres implantar una estrategia logística que te lleve al éxito.

Implantar una estrategia logística de éxito

Si estás buscando un gran cambio en la dirección de la empresa. O si estás buscando la manera de identificar una fuerza que impulse la compañía y la lleve hacia el crecimiento mientras la diferencia cada vez más de la competencia, esta información es para ti…

Claramente, para implementar una buena estrategia necesitas evaluar cuál es la metodología más rentable, manteniendo los objetivos de niveles de servicio deseados. 

Por otro lado, la empresa debe estar orientada de manera específica al producto, al cliente, a la localización y a la supply chain.

No subestimes a tu equipo o las personas que trabajan en la empresa. Por el contrario, dentro de tu estrategia debe estar contemplado el utilizar en pro de la compañía utilizando el conocimiento y la experiencia de ca todos ellos. Esto ayudará a llevar a cabo la necesidad de tomar decisiones rápidas y mejor informadas.

Para implantar una estrategia logística adecuada debes convertir las debilidades en fortalezas de cara a tus competidores y al mercado; aportando soluciones para lograr una cadena estratégica y eficaz a todos los niveles

Algunas estrategias a tener en cuenta

Involucrar al equipo

Las estrategias no se deben plantear de forma aislada, lo ideal es involucrar a todo el equipo directivo y hacerlocon el mayor aporte, apoyo y seguimiento de todos los involucrados.

Consultoría

No dudes en recurrir a consultores que te ayuden a elaborar la mejor estrategia.

La consultoría te puede ayudar ofreciéndote una visión más amplia y esférica de 306º; además de aportar soluciones más claras ante las necesidades estratégicas, tácticas y operativas.

Establecer procesos

Crear procesos que sirvan de guía a todo el equipo ante las cuestiones estratégicas se torna fundamental.

 

Insourcing: factores a tener en cuenta a la hora de internalizar

Hablábamos en el post anterior sobre insourcing y o internalización y cuándo plantearse llevar dentro de la empresa determinados procesos.
Retomamos el tema de nuevo, pero esta vez para hablar sobre los puntos o factores clave a tener en cuenta a la hora de internalizar.

Hemos valorado las opciones y analizado minuciosamente la situación y necesidades y, finalemnte, concluimos que lo mejor es internalizar uno o varios procesos. Bien, entonces, antes de lanzarnos a la piscina de cabeza sin estar muy seguros de que hay agua y la profundidad es suficiente para que los riesgos sean mínimos, vemos cuáles son los factores clave a tener en cuenta:

Factores a tener en cuenta a la hora de internalizar

Una buena estrategia adaptada y sólida

Es fundamental contar con una estrategia y propuesta de valor. Si vas a iniciar una proceso tan complejo, que sea para marcar la diferencia de la competencia.

En este punto, un aspecto clave es la comunicación, tanto interna como la que se establece con los clientes.

Identifica tu público objetivo

Puede parecer una obviedad, pero a veces nos perdemos en muchas cuestiones que también son importantes, pero que nos hacen olvidar que saber perfectamente a quién nos dirigimos, cuáles son sus necesidades y qué les interesa, en vital para nuestro negocio, más aún si vamos a internalizar procesos o servicios.

Trabajar la identidad y posición de la marca

Trabajar en la identidad de la marca estableciendo una imagen fuerte que identifique claramente los valores y la esencia de la compañía e sotro de los puntos a tener muy en cuenta.

Conviene definir muy bien qué variables puedes utilizar para posicionar tu marca, saber qué piensan los clientes, etc. Toda esta información te permitirá marcar el camino que te diferencia de tu competencia.

Identificar los canales a utilizar

Marketing directo, marketing online, ferias, potenciales clientes…

Establecer una base coherente y diferente

En el afán de diferenciarte, es ineludible sentar las bases de una filosofía clara dentro de la compañía y que todas las personas y acciones dentro de la misma estén en línea con esa filosofía y valores.

Crear la promesa de la marca

Aquí también debes buscar la diferencia y, sobre todo, debes asegurarte que la promesa para tus clientes sea relevante.

Insourcing: Cuándo internalizar

Insourcing: Fortalecer la marca y al mismo tiempo darle valor

La clave en este sentido está en basar la folosofía de la compañía en la internacionalización de todos los procesos directos, tanto de producción como de distribución que intervienen en la supply chain. Es aquí donde hay que implementar en la compañía una serie de tareas que lo permitan.

Se trata de implementar estrategias a nivel logístico que determinen los objetivos de gestión en función de la política de servicios a los clientes establecida.

La primera gran cuestión: Cuándo internalizar

Cada empresa es diferente y hay muchos puntos a valorar. Pero por norma general, se debe comenzar a valorar la internalización si:

  • Te encuentras en un punto en el que los proveedores no son capaces o cuentan con los recursos para ofrecerte el nivel de calidad que precisas en la compañía.
  • La empresa busca una forma clara de diferenciarse de la competencia.
  • La compañía comienza a exigir una mayor flexibilidad y agilidad en procesos o ámbitos concretos y no es posible obtenerlo desde el outsourcing.
  • Cuando se tiene en el horizonte la innovación. Especialmente en cuando se trata de evitar compartir las innovaciones.
  • Es habitual comenzar también un proceso de internalización cuando la compañía apuesta por la responsabilidad social.
  • Otra de las claves está en los costes. hay puntos en los que la internalización de algunos procesos o servicios permite reducir costes y ampliar los márgenes de beneficios.
  • De cara a implementar una estrategia de sostenibilidad combinada de externalización o internacionalización.

Y una vez decidida la internalización, la segunda gran cuestión es cómo internalizar

Esta no es una decisión ni un proceso que se debe tomar a la ligera. Requiere de una gran reflexión y análisis, ya que hay demasiado en juego… Pero para comenzar a internalizar conviene tener muy claro:

  • Cuáles son las tareas o funciones más críticas de la empresa y cuál es el motivo.
  • Evaluando minuciosa y objetivamente si el sistema o servicio que ofrecen los proveedores externos es el adecuado o podría solventar esos puntos críticos. Y cuáles son los costes.
  • Analizando con todo tipo de detalle los recursos y personal que necesitamos para realizar óptimamente estas funciones dentro de la empresa.
  • Analizando a la competencia y comparando los resultados obtenidos con los datos de los competidores en el mercado.

La logística en época de rebajas

logística en época de rebajasLas rebajas suponen un aumento de la actividad en las compañías de retail. Esto viene siendo así desde mucho tiempo atrás… Pero en los últimos años aparece un nuevo fenómeno, el ecommerce.

El comercio electrónico es uno de los grandes responsables del crecimiento del sector logístico y de transporte en España.
Y a este respecto, un servicio logístico bien gestionado, fiable, eficaz y eficiente, supone la gran ventaja competitiva de las compañías dedicadas al gran consumo.

La logística en época de rebajas

Aumento del empleo

No es de extrañar entonces que, con una mayor actividad se requiera de más profesionales en épocas de rebajas. Y no hablamos solo de profesionales que hagan frente a la atención al cliente; ya que si crece la demanda, también la actividad logística, por lo que se precisa de más perfiles profesionales para el sector logístico.

Nuevos perfiles logísticos demandados

Así, los operadores logísticos se ven, en época de rebajas y ante el auge e imparable crecimiento del comercio electrónico, en la obligación de aumentar y reforzar sus plantillas para cumplir con las expectativas y necesidades de los clientes.

Entre los perfiles más demandados en el sector logístico en época de rebajas se encuentran inventaristas, carretilleros, mozos de almacén, empaquetadores de pedidos con radiofrecuencia, empaquetadores o reponedores.

Rebajas más allá del sector de la moda

Aunque cuando hablamos de rebajas automáticamente nos viene a la mente el mundo de la moda, las rebajas se han ido extendiendo a prácticamente todos los sectores: decoración; alimentación; incluso en el sector que más conocemos en INPROUS, el de salud, farmacia y parafarmacia se ven influidos por las rebajas, teniendo que adaptar su actuación logística en función de las necesidades y exigencias del mercado.

Inteligencia artificial con ética: Crean el primer módulo ético de IA para el sector logístico

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La Inteligencia Articial (IA), poco a poco va ganando fuerza y presencia en el sector logístico. Una buena muestra de ello es que se ha lanzado el primer módulo ético en inteligencia artificial dirigido al sector de la logística y el transporte: ETHYKA.

Hablamos de un módulo capacitado para dar respuesta y solución a problemas complejos con el fin de otimizar los equipos IA, mejorando así las decisiones y, sobre todo, evitando que puedan llegar a corromperse.
Para lograrlo se rige por una serie de códigos, patrones éticos y comportamientos humanos.

Esta plataforma es susceptible de ser aplicada a múltiples ámbitos, como la educación, la justicia, la medicina… y sí, también en logística y medios de transporte.

Intelegencia artificial con ética en el sector logístico

El programa trabaja a través de su propia visión por cámaras y está desarrollado para que pueda analizar diversos tipos de comportamientos no éticos, por ejemplo: agresiones, insultos, accidentes, robos… Cuando el programa detecta alguno de los comportamientos informa de manera automática al responsable enviando un aviso.

Así, es el responsable el que activa el protocolo de actuación en función de las particularidades de cada caso.
La parte interesante de ETHYCA es que evita la necesidad de esperar a que alguien avise de cualquier problema, lo que permite reducir los tiempos de actuación y, por lo tanto, también los costes vinculados a este tipo de problemas.

La gran incertidumbre hasta el momento cuando de robots se trata es precisamente el cómo evitar que se produzcan en ellos comportamientos contraproducentes. La clave está, quizá, en desarrollar en ellos una conciencia…

Lograr dotarlos de ética es un gran avance, desde luego, ya que es así posible hacer que sus acciones sean mucho más seguras y respetuosas.
parece que es precisamente este el terrono en el que juega ETHYCA, dotando a las máquinas no solo de ética, sino además haciendo que emulen ciertos comportamientos humanos.

 

Incoterms: ¿qué son?

incotermsLa palabra Incorterms proviene del acrónico inglés Internatinal Commercial Terms, términos establecidos por la Cámara Internacional de Comercio y que son empleados para definir las obligaciones y responsabilidades que debe asumir comprador/expertador y vendedor/importador de un producto cuando hablamos de comercio internacional.

Tengamos en cuenta que cuando hablamos de negociaciones internacionales, las interpretaciones comerciales pueden ser múltiples, lo que podría generar o dar lugar a conflicto o incidencias. Es precisamente esto lo que se pretende evitar con los Incoterms.
Podríamos decir que marcan las «reglas del juego» en el comercio internacional.

Cabe destacar que, para que los Incoterms se apliquen, es fundamental que en el contrato de compraventa se indique expresamente que las partes implicadas aceptan acogerse a los Incoterms 2010 de la ICC publicación 175 (última versión de los Incoterms). O en su caso, indicar “la regla Incoterms escogida, incluyendo el lugar designado, seguida por Incoterms 2010”.

Para qué sirven los Incoterms

En definitiva, los Incoterms permiten gestionar de una manera más eficiente los posibles riesgos y definir quién asume la responsabilidad y los costes de cada uno de los procesos que intervienen.

 

Cadena de frío en el transporte internacional

cadena_frioCuando hablamos de transporte internacional y a la vez hablamos de productos que precisan de cadena de frío, el cuidado y mantenimiento de la misma es un aspecto clave, fundamental e irrenunciable. No se admite el fallo a la hora de preservar la cadena de frío, especialmente en determinados productos que pueden ser perecederos o sufrir graves consecuencias como  ocurre en nuestro caso, que transportamos productos de  farmacia que pueden provocar daños en la salud de las personas de no ser garantizada la temperatura que precisan.

Garantizar la temperatura adecuada para cada producto desde que sale el punto de partida hasta que llega a su destino es imprescindible. No es tarea fácil, pero es obligación de los operadores logísticos especializados en la cadena de frío o que ofrecen este servicio.

Mantener el frío en las mercancías

El gran reto de este tipo de transporte es mantener el frío en las mercancías sin que la cadena se rompa desde su recogida hasta su entrega.

Pero cabe destacar un aspecto que no siempre tenemos en cuenta: el producto, cuando es recogido, ya debe contar con una temperatura adecuada.

Cuando hablamos de mercancía refrigerada

Las temperaturas, en productos refrigerados oscilan entre los 0ºC y los 8ºC.

La refrigeración es lo que se aplica a productos como los que trabajamos habitualmente en INPROUS: vacunas, medicamentos, etc.
En este caso, ya que hablamos de producto MUY sensibles, los operadores logísticos debemos seguir ciertos protocolos internacionales, como el CEIV Pharma.

También se suele aplicar a muchos alimentos: como carnes, pescados, frutas, etc.

Cuando hablamos de mercancía congelada

En este caso, aunque las condiciones son similares a las de los productos refrigerados, las temperaturas varían, oscilando entre -12ºC y -20ºC.

Qué debe garantizarte tu operador logístico

Es fundamental, a la hora de elegir un colaborador o proveedor logístico, cuando hablamos de transporte de mercancías que precisan de cadena de frío, que cumplan toda la normativa y se rijan por todos los protocolos a la hora de operar, para garantizar así que la temperatura se mantenga, sea cual sea el medio de transporte (camión, avión, barco o ferrocarril).

Consecuencias del exceso de stock

exceso de stock

La gestión del stock es una de las claves del éxito del trabajo logístico. Y es que un exceso de stock puede arrastrar a la compañía a grandes problemas. Hoy, hablamos en este post, precisamente de eso, de las consecuencias del exceso de stock

Las consecuencias del exceso de stock

Los errores provocados por un exceso de stock pueden afectar de manera directa a la rentabilidad de la compañía y, por supuesto, también al competitividad de la misma.

El peligro de la caducidad u obsolescencia

La caducidad y la obsolescencia son, sin duda, los principales motivos que llevan a un descontrol y exceso de stock. Una situación mucho más grave de lo que puede parecer, ya que cuando hablamos de caducidad de un producto o de obsolescencia del mismo, indudablemente, hablamos de pérdidas. Los productos caducados u obsoletos, no se pueden vender, por lo que todo ese exceso de stock se pierde.

Pongamos un ejemplo de un equipo informático. Se produce en mayor cantidad un modelo que no se vende de la manera prevista. Pasa el tiempo, queda obsoleto y, la única solución al problema es ofrecer ese producto a un precio muy por debajo del real para deshacernos del stock, lo que generaría pérdidas a la compañía.

Gastos adicionales

Tener un exceso de stock conlleva otros factores a tener en cuenta, como que para deshacernos del mismo tendremos que prever un gasto, por ejemplo, en transporte o en destrucción de los productos. Costes añadidos que que se suman a la pérdida…

Pero existen también costes directos, como la ocupación de espacio en el almacén y los costes que implica el almacenamiento.

Una imagen negativa proyectada sobre la empresa

Contar con un exceso de stock implica también un daño directo la imagen de marca de la compañía.

Hacer liquidaciones de stock lleva a los clientes, casi de manera automática, a pensar que la empresa tiene problemas. O, en el mejor de los casos, que no está realizando una buena gestión.

 

Si cuentas con un problema de exceso de stock, es importarte analizar la situación y actuar en consecuencia, poniendo en marcha medidas inmediatas que lo solucionen. Y además, estudiar luego e implementar nuevas medidas de gestión que permitan un control efectivo del stock.

Inteligencia artificial en el sector logístico

Inteligencia-ArtificialLas nuevas tecnologías han irrumpido en el sector logístico revolucionándolo por completo y modificando un mercado que, cada vez, exige mayores mejoras y eficiencia. Y es justo en este punto donde entra en juego la Inteligencia Artifical.

Las máquinas inteligentes son capaces de aportar ese plus tan necesario; y es que permiten automatizar tediosas gestiones, son capaces de marcar las mejores rutas, ofrecen gestiones totalmente personalizadas en un menor tiempo…

Ventajas de la Inteligencia Artificial en el sector logístico

Permite identificar oportunidades

Una de las grandes ventajas de la IA en las organizaciones es que permite crear modelos de operaciones predictivos y capaces de identificar nuevas oportunidades. Esto, indudablemente, va en pro de la competitividad de las compañías.

Ayuda a identificar y resolver problemas

La toma de decisiones tardías puede suponer un grave problema dentro de cualquier empresa.

En el sector logístico, existen múltiples factores cambiantes: condiciones meteorológicas, retenciones en carreteras, etc.
Todo ello, puede retrasar los pedidos… Sin embargo, la Inteligencia Artificial permite tener esos factores bajo control y plantear soluciones in situ, contribuyendo a la creación de un mercado cada vez más competitivo y eficiente.

Mejora la experiencia del cliente

Los chatbots son un gran ejemplo de ello, ofreciendo respuestas y soluciones a los clientes de manera instantánea y mejorando en gran medida la experiencia de los clientes.

 

 

Stock en el almacén: ¿lo estás gestionando bien?

gestion-stockEl control de stock o inventario es una de esas cosas que solemos ir dejando… Sin embargo, se torna realmente importante y en realidad es muy importante hacer un control de manera regular, ya que influye en la calidad del servicio y también en los resultados económicos de las empresa.

Hacer un inventario es simplemente comprar las existencias que tenemos en el almacén con lo que refleja el sistema de control administrativo. Por lo tanto, la información que proporciona, es fundamental para el correcto funcionamiento de la cadena de suministro.

Stock en el almacén: cada cuánto tiempo se debe hacer un inventario

Lo cierto es que esta cuestión no tiene una respuesta correcta concreta, todo dependerá de nuestra actividad o de las directrices que da el cliente.

Sí podríamos decir que es importante hacer un inventario al menos una vez al año. A partir de ahí reducir la frecuencia, depende de tus necesidades y las de tus clientes.
Y, quizá, es importante también realizar más frecuentemente inventarios selectivos sobre algún producto concreto e incluso inventarios aleatorios, por ejemplo, por pasillos.

Beneficios de una buena gestión de stock

Nadie duda de que se trata de una tarea tediosa. Pero es muy importante. Y es que el inventario no solo nos permite tener un control, sino que los beneficios de esta tarea son muchos:

Conocer exactamente la mercancía que tenemos en el almacén

No tener un control sobre los productos supone un gran riesgo de pérdidas, ya que no podríamos controlar cuándo se caducan los productos, cuál es el plazo en que podrían comenzar a deteriorarse, etc.

Permite eliminar productos en mal estado

Por lo mismo que en el punto anterior… Conocer exactamente lo que tenemos nos permite saber en qué estado está cada uno de los productos almacenados. De esta manera podrás servir a tus clientes la mercancía exacta que te han pedido y evitar situaciones en la que aunque pensabas que sí, realmente no tienes existencias. Y con ello, evitas comentario negativos y la mala reputación que ello implica para tu marca.

Permite mejorar la planificación de compra

Cuando tienes una buena gestión en el almacén y un correcto control de stocks, puedes saber en cada momento cuál es tu actividad. Y esto, permite también controlar los ciclos de compra y así mantener un nivel de existencias adecuado.