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La Inteligencia Articial (IA), poco a poco va ganando fuerza y presencia en el sector logístico. Una buena muestra de ello es que se ha lanzado el primer módulo ético en inteligencia artificial dirigido al sector de la logística y el transporte: ETHYKA.

Hablamos de un módulo capacitado para dar respuesta y solución a problemas complejos con el fin de otimizar los equipos IA, mejorando así las decisiones y, sobre todo, evitando que puedan llegar a corromperse.
Para lograrlo se rige por una serie de códigos, patrones éticos y comportamientos humanos.

Esta plataforma es susceptible de ser aplicada a múltiples ámbitos, como la educación, la justicia, la medicina… y sí, también en logística y medios de transporte.

Intelegencia artificial con ética en el sector logístico

El programa trabaja a través de su propia visión por cámaras y está desarrollado para que pueda analizar diversos tipos de comportamientos no éticos, por ejemplo: agresiones, insultos, accidentes, robos… Cuando el programa detecta alguno de los comportamientos informa de manera automática al responsable enviando un aviso.

Así, es el responsable el que activa el protocolo de actuación en función de las particularidades de cada caso.
La parte interesante de ETHYCA es que evita la necesidad de esperar a que alguien avise de cualquier problema, lo que permite reducir los tiempos de actuación y, por lo tanto, también los costes vinculados a este tipo de problemas.

La gran incertidumbre hasta el momento cuando de robots se trata es precisamente el cómo evitar que se produzcan en ellos comportamientos contraproducentes. La clave está, quizá, en desarrollar en ellos una conciencia…

Lograr dotarlos de ética es un gran avance, desde luego, ya que es así posible hacer que sus acciones sean mucho más seguras y respetuosas.
parece que es precisamente este el terrono en el que juega ETHYCA, dotando a las máquinas no solo de ética, sino además haciendo que emulen ciertos comportamientos humanos.

 

Inteligencia-ArtificialLas nuevas tecnologías han irrumpido en el sector logístico revolucionándolo por completo y modificando un mercado que, cada vez, exige mayores mejoras y eficiencia. Y es justo en este punto donde entra en juego la Inteligencia Artifical.

Las máquinas inteligentes son capaces de aportar ese plus tan necesario; y es que permiten automatizar tediosas gestiones, son capaces de marcar las mejores rutas, ofrecen gestiones totalmente personalizadas en un menor tiempo…

Ventajas de la Inteligencia Artificial en el sector logístico

Permite identificar oportunidades

Una de las grandes ventajas de la IA en las organizaciones es que permite crear modelos de operaciones predictivos y capaces de identificar nuevas oportunidades. Esto, indudablemente, va en pro de la competitividad de las compañías.

Ayuda a identificar y resolver problemas

La toma de decisiones tardías puede suponer un grave problema dentro de cualquier empresa.

En el sector logístico, existen múltiples factores cambiantes: condiciones meteorológicas, retenciones en carreteras, etc.
Todo ello, puede retrasar los pedidos… Sin embargo, la Inteligencia Artificial permite tener esos factores bajo control y plantear soluciones in situ, contribuyendo a la creación de un mercado cada vez más competitivo y eficiente.

Mejora la experiencia del cliente

Los chatbots son un gran ejemplo de ello, ofreciendo respuestas y soluciones a los clientes de manera instantánea y mejorando en gran medida la experiencia de los clientes.

 

 

Las opiniones y valoraciones de los usuarios sobre el servicio logístico son muy importantes. Especialmente ahora que, muchos compartimos nuestra experiencia y opiniones a través de Internet… Y es que, diversos estudios aseguran que los usuarios y consumidores, tomamos la decisión de compra en función de las opiniones de otros usuarios.

No en vano existen y las marcas utilizan todo tipo de medidores para analizar la implicación y lealtad a las marcas, el sentimiento de los usuarios hacia las mismas, gestión y análisis de comentarios y valoraciones, etc.

Por qué debes darle importancia a las opiniones y valoraciones del servicio logístico

Son muchos los motivos por los que es importante escuchar/leer y gestionar las opiniones, pero a continuación te mostramos las más importantes:

Conocerás más y mejor a tu público

La información que puedes rescatar de cada opinión es un valioso tesoro que te permite conocer mucho mejor a tu público, sus deseos y sus necesidades.

Aumentarán tus ventas

Escuchar y generar conversación alrededor de tu servicio te permite descubrir necesidades. Además, cuando los comentarios no son buenos, tratar de dar una explicación al cliente mejorará la imagen hacia nuestra marca; incluso, haciéndolo bien, el cliente podría decidir probar de nuevo y darte la oportunidad de demostrarle que la vez anterior fue algo puntual y mejorar esta vez la experiencia y fidelizarlo.

Si el cliente acaba satisfecho, podría recomendar el servicio y animar a otros usuarios a utilizarlo… Por lo tanto, hablamos de las opiniones y valoraciones como una muy potente herramienta de marketing.

Demuestras a los usuarios que tu empresa escucha y se interesa por sus clientes

Poniendo toda tu atención en sus experiencias demuestras así que la empresa está centrada en ofrecer lo mejor a sus clientes. Es, una forma de atención… y hoy en día, que los usuarios cada vez están más acostumbrados a compartir su opinión, tener esta consideración, es un punto a favor.

SEO orgánico

Otro de los puntos a favor de los comentarios y valoraciones es que ayudan a mejorar el posicionamiento de la página web de tu empresa…

De ahí que sea tan importante que leas lo que se dice de tus servicios, hables con los clientes, trates de dar explicaciones u ofrecer soluciones cuando sea necesario y les agradezcas cuando hablan bien de tu empresa.

Este tipo de contenido, a Google y los buscadores en general, le encanta, porque se trata de contenido espontáneo y original.

La globalización y el comercio electrónico han sido claves para la expansión del sector logístico al ritmo vertiginoso que venimos viendo en los últimos años. Cualquier persona puede comprar el producto desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora. Y esto, indudablemente, ha llevado a las empresas logísticas a demandar nuevos perfiles profesionales que se adapten a las necesidades y exigencias del mercado; un perfil más especializado y con diferentes capacidades. nuevo perfil profesional logistica

A la evolución del sector hay que sumarle la enorme competencia en el mercado… por ello las empresas se ven en la obligación de mantenerse en constante evolución y mejora… y contar con profesionales cualificados y cada vez más preparados.

El nuevo perfil profesional que demandan las empresas de logística

El auge e imparable crecimiento del comercio electrónico, la automatización de los procesos, la aparición de nuevas herramientas, la necesidad de abarcar un mercado internacional, el Big Data… Son muchos los factores que llevan a la necesidad de demandar nuevas habilidades en los profesionales del mundo logístico.

Para empezar, la globalización hace que los conocimientos de idiomas se tornen cada vez más fundamentales en muchos perfiles.

El reto es grande, por lo que se valora mucho la capacidad de liderazgo en los profesionales y la capacidad de asumir y enfrentar nuevos modelos de negocio. Y, por supuesto, las habilidades que tienen que ver con las relaciones personales.

Por otro lado, aquellos profesionales con ambición de crecer en el mundo de la logística, necesitarán contar con capacidades estratégicas que permitan a las compañías a mejorar sus servicios y la comercialización de los productos a nivel local, nacional e internacional.

Y por último, pero no por ello menos importantes, las habilidades y conocimientos tecnológicos, ya que la tecnología ha irrumpido con gran fuerza en el sector logístico y transformando las compañías.

Si te dedicas a la logística, es posible que ya hayas oído hablar de la tecnología del Blockchain. Esto se debe a que se está posicionando en el sector de la logística como una de las principales soluciones del futuro.  Pero, ¿qué mejoras puede proporcionar el Blockchain en el sector logístico?Blockchain en el sector logístico

¿Qué es la tecnología del blockchain?

La tecnología del blockchain permite crear “Un gran libro de contabilidad” virtual compartido entre multitud de agentes. Este libro se va construyendo por bloques de información ordenados y validados por esos mismos agentes. Y en él se registran todas las entradas y salidas de dinero. Evidentemente codifica toda la información que hay detrás del bitcoin.

Cómo se implementa el blockchain en el sector logístico

Seguro que ya has oído, como la tecnología del blockchain se está convirtiendo en una de las principales soluciones del futuro en el sector de la logística.  La gestión de la cadena de suministro encontrará soluciones gracias a la intrusión de las nuevas tecnologías.

Una nueva manera de gestionar la logística y la forma de trabajar. Un giro brutal donde la base será el bitcoin, algo que cambiará radicalmente tanto el internet de la información como el internet de las cosas.

Esta moneda virtual, no la emiten entidades financieras ni ninguna administración. La tecnología del blockchain, será la encargada de garantiza la integridad y fiabilidad de las transacciones llevadas a cabo con el Bitcoin.

¿Cómo funciona la tecnología del blockchain?

Los participantes de la transacción, llamado Nodo, Guarda una copia de cada libro mayor. Este libro mayor incluye los datos de las partes, los detalles de la transacción y la fecha y hora. Cada uno de los bloques de cada operación se enlazaran unos con otros, cómo eslabones de la cadena de una bicicleta.

La tecnología del blockchain en la estrategia empresarial

Tanta ha evolucionado esta tecnología, que se ha convertido en un elemento clave en las estrategias de las empresas. Y se ha incluido en diversos sectores, pero el que más presenta cambios significativos es el sector económico.

Esta nueva manera de ver las cosas, puede tener un impacto brutal en la gestión de la logística, los servicios de correos, el transporte de mercancías o el comercio exterior. Evidentemente implantar esta tecnología aún se encuentra en proceso de maduración.

La tecnología del Blockchain representa un cambio cultural enorme y un cambio en la forma de pensar. Por lo tanto todavía queda mucho por andar. De lo que no cabe ninguna duda, es que en pocos años, la tecnología del Blockchain, estará presente en el sector logístico.

Es sabido por todos que muchos medios de transporte ya se consideran prácticamente autónomos, como los trenes o los aviones. El trabajo que se ha venido haciendo hasta ahora ha hecho que los vehículos estén cerca de serlo. Pero ahora el nuevo reto del ser humano es lograr un buque autónomo que revolucione el comercio marítimo.buque autónomo

Este nuevo reto viene de la mano de dos compañías Noruegas. Yara internacional (empresa de agricultura) y Kongsbert Gruppen (empresa de tecnología marítima), se han asociado para llevar a cabo la construcción de este buque autónomo.

Cuando será operativo el primer buque autónomo

Este sistema de navegación tan innovador, ha sido bautizado con el nombre de “Yara Birkeland”. La primera prueba se realizará a finales de 2018. El buque transportará productos químicos y fertilizantes. Y realizará un recorrido de 22 kilómetros, desde la planta de producción de Yara situada en Porsgrunn hasta Brevik y Larvik en Noruega.

La prueba se llevará a cabo con tripulación. Y, será en 2019 cuando se realice la operación autónoma, para que en 2020, este buque opere totalmente.

Que la prueba se realice con tripulación es necesario, ya que la actual regulación marítima no autoriza a día de hoy la navegación sin tripulación. No obstante, la OMI está revisando el requisito que requiere que los barcos deben estar suficiente y eficientemente tripulados

Cuando la fase inicial llegue a su fin, se habilitaran, tres centros de mando que se encargarán de la monitorización de cada movimiento del buque. El director ejecutivo de  Kongsberg, Geir Haoy nos explica que será parecido a volar un dron desde tierra. El uso de navegación GPS y un gran número de cámaras hará posible el control del buque.

Esta nave se estima que será tres veces más costosa que las que se usan actualmente para las mismas rutas. Pero, ambas compañías, están de acuerdo en que la inversión será ventajosa. Puesto que los gastos se reducirán un 90% debido al ahorro en personal y combustible.

Y no debemos olvidarnos que supone un gran beneficio para el medio ambiente. Ya que se está produciendo con sistemas que disminuyen las emisiones de NOx y CO2.

A su vez, el director de producción de Yara, Petter Ostbo, en una entrevista para Wall Street Journal, aseguró que ya trabajan en nuevos diseños. Con los que se pretenderá alargar los trayectos que realizaran los barcos autónomos.

 

 

Si lo pensamos, hace un par de años nadie hubiera apostado a que la realidad aumentada podría tener usos fuera de los videojuegos. Y actualmente, en cualquier sector que se adentre rompe completamente los esquemas. Pero entrando en el tema que nos interesa, ¿qué usos podría darle la logística a la realidad aumentada?realidad aumentada

Muchos han sido los sectores en los que se ha incluido la realidad aumentada, mejorando los métodos que se usan en esta, por ejemplo:

  • Como método educativo en el ámbito de la medicina.
  • Muchas agencias de viajes la utilizan para que sus clientes se hagan una idea de los hoteles que eligen.
  • Las inmobiliarias lo utilizan para mostrar viviendas
  • Las tiendas de decoración para enseñar como quedarían los muebles elegidos por los clientes

Y, en logística ¿Dónde se puede aplicar la realidad aumentada?

Evidentemente, la realidad aumentada aún no ha terminado se salir del cascaron.  Son pocas las empresas que han empezado a desarrollar ideas y donde más se han adentrado es en el terreno del Picking. Lo que muchos llaman visión picking, es un método por el cual mediante gafas de realidad aumentada el operario recibe la información.

Las gafas con capaces de indicarle al operario la cantidad de unidades de los productos que hay en el almacén, los huecos donde puede redistribuir la mercancía y si el producto que está eligiendo es el correcto. Hay que tener en cuenta que el operario solo ve lo que hay en su campo de visión, por lo que el movimiento será necesario.

La realidad aumentada trata de multiplicar la productividad de los trabajadores. Trata de eliminar pasos de verificación que se tengan que hacer manualmente. Se acabó el estar mirando listas de productos y el lugar donde se encuentran. Con las gafas de realidad aumentada tendrás toda esa información a primera vista y te quedarán las manos libres para trabajar.

Otros usos que se avecinan en el campo de la realidad aumentada

Se empiezan a ver pequeños pasos en el sector de transporte. En el que en todo momento la realidad aumentada proporcionará al conductor las rutas más eficientes y rápidas, sin necesidad de planificar el recorrido.

Las mejoras del servicio al cliente son evidentes con el uso de esta tecnología. Se disminuyen los tiempos de entrega, se reducen los márgenes de error y nuestro personal es más eficiente y productivo

¿Qué beneficios aporta la realidad aumentada a la logística?

  • Reducción de los márgenes de error.
  • Optimización del almacenaje de los productos
  • Aumento de la productividad
  • Disminución de los tiempo de entrega
  • Menos agotamiento de nuestros trabajadores

El futuro ha llegado también en el sector de la logística.

 

El mercado cada vez es más competitivo, las empresas buscan constantemente mejorar y diferenciarse cada vez más de la competencia. Igual pasa en el sector logístico, y la gestión logística es uno de los puntos diferenciadores que las empresas buscan potenciar cada vez más. Las empresas logísticas buscan no solo dar eficiencia en sus procesos de entrega, buscan ofrecer un valor añadido y para ello necesitan ser capaces de adelantarse a los patrones de demanda. Uno de los primeros pasos para ello, es usar un software especializado en optimización de rutas.software especializado en optimizacion de rutas

Ventajas que obtienes por usar un software especializado en optimización de rutas

  • Boceto rápido y claro de las rutas

El diseño de las rutas no se pueden elaborar utilizando criterios intuitivos. El confiar en que el conductor sabe llegar, o el dividir la ciudad en sectores puede causarnos más de un problema en las entregas. Cómo el tener que repetir más de una vez el mismo trayecto o perder mucho tiempo elaborando las rutas adecuadas. Por ello un software especializado en optimización de rutas es más que necesario. El uso de algoritmos permite que la aplicación nos genere en segundos las rutas más eficientes. También nos incorpora variables como el tráfico o la prioridad de las entregas y nos redistribuye el trayecto para hacerlos más eficiente según esa variable.

  • Disminución de costes

El uso de rutas optimizadas, hace que disminuyan los costes y se pueda ahorrar en los diferentes puntos de la cadena de suministro y transporte. La reducción de los tiempos de entrega no es sólo un factor importante para incrementar la satisfacción de los clientes, sino que permite el aprovechamiento de los recursos asociados a la entrega. Esto supone a su vez, disminuir el consumo de combustibles, sostenibilidad ambiental, y una mayor vida útil de los vehículos y materiales involucrados en las entregas.  Por lo que el uso de un software especializado en optimización de rutas, es la forma ideal de construir una ventaja competitiva y sostenible.

  • Más capacidad de adaptación

El uso de un software especializado en optimización de rutas permite la capacidad de adaptarse dinámicamente a los cambios. Cuando él envió está en camino y se opera con rutas que no pueden ser modificadas es casi imposible hacer algún cambio necesario en el plan de rutas. El uso de aplicaciones con las que se puedan dar soluciones en línea, permite hacer automáticamente los ajustes necesarios para conseguir mejores resultados.

  • La satisfacción es igual a fidelización de clientes

La gestión de las rutas mediante este software ofrece una mejora en el cumplimiento de los tiempos y las condiciones de entregas. Esto es fundamental para conseguir clientes satisfechos, que a la larga son fidelizados por el servicio que se ofrece. Que los clientes sean fieles a la empresa se consigue  ofreciendo información veraz y de calidad, con respecto a lo que está ocurriendo en la ruta con su pedido. Lo que con el tiempo hará que estos clientes satisfechos sean embajadores de la marca, recomendándola abiertamente.

  • Disponer de la información ayuda a la toma de decisiones

Contar con este tipo de herramienta permitirá que cada participante del proceso tenga acceso a la información que le corresponde. Administradores, conductores, coordinadores y clientes. Todos pueden tener obtener los datos que necesitan en cada momento. La información es indispensable para que nuestros trabajadores rindan con eficacia y los clientes sepan donde se encuentra su pedido. Por ello debemos facilitársela de la manera correcta, esto será un plus con el que los clientes querrán contar. Además, el uso de este software permite analizar y entender los resultados obtenidos. Lo que permite mejorar procesos para erradicar las dificultades y potenciar las oportunidades de mejora, así como satisfacer las necesidades de los clientes.

Mejorar los procesos de nuestra cadena de distribución está solo en nuestras manos. El uso de software especializado en la optimización de rutas es una de esas herramientas que nos ayudarán en nuestro camino al éxito.

Todo cambia a un ritmo vertiginoso, y la logística farmacéutica no es menos. El uso de medicamentos genéricos o el crecimiento en biotecnología están trasformando las medidas establecidas en el modo de operar en la logística farmacéutica.

¿Qué cambios está sufriendo la logística farmacéutica? y ¿Qué debe hacer el sector logístico farmacéutico para adaptarse a estos cambios?

Cambios que están trasformando la logística farmacéuticalogística farmacéutica

  • Medicina personalizada

Se está apostando por un servicio de medicina personalizada y está desapareciendo los medicamentos denominados blockbuster.

El modelo blockbuster consiste en desarrollar medicamentos capaces de solucionar los problemas de salud de un gran número de personas. Sin demasiados gastos en investigación, asignando una desproporcionada cantidad de recursos al fomento de las ventas y el marketing, y luego inflando el precio del producto para recuperar, con creces, la inversión.

Hoy por hoy es la medicina a la carta, la que encamina su futuro en el sector sanitario. Se vislumbra como un nicho de mercado para aquellas empresas logísticas que sepan adaptarse a los procesos que esta requiere. Estos procesos implican dos vías logísticas la primera, trasladar las muestras de los pacientes al laboratorio para ser analizadas y la segunda es administrar el medicamento específico elaborado a cada paciente.

  • El uso de fármacos genéricos

Hoy por hoy la población ha aumentado la compra de medicamentos genéricos, lo que ha provocado una mayor competitividad en la industria farmacéutica. Debido a esto las grandes marcas han optado por externalizar sus servicios. De esta forma pueden aumentar la eficiencia y ello, ha supuesto una gran oportunidad para los operadores logísticos.

  • Aumento de productos de Parafarmacia

Debido a que el precio de los medicamentos está regulado por el Ministerio de Sanidad.,  Las farmacias han buscado la manera de aumentar sus ingresos y lo han hecho poniendo a la venta productos de Parafarmacia. La creciente demanda y la escasa presencia online de estos artículos, lo convierte en un mercado con muchas posibilidades.

  • Cambios en los volúmenes de trabajo

Antes lo habitual era preparar pedidos en grandes cantidades con pocas líneas. Esto ha ido cambiando, y ahora de lo que trata es de hacer pedidos de cantidades más pequeñas en más líneas, esto genera un cambio en los costes logísticos.

  • El auge de la biotecnología

El crecimiento de las empresas dedicadas a la biotecnología está produciendo cambios y repercutiendo en la actividad logística. Lo que lo hace un nicho de negocio que todavía hay que explotar. Esto se debe a que sus estrictas y precisas condiciones de conservación y límites de entrega, necesitan de operaciones logísticas específicas y con cierto grado de especialización.

  • La figura del farmacéutico

El farmacéutico poco a poco se ha ido convirtiendo en un Influencer del sector farmacéutico. Cuyo poder de decisión influye sobre los consumidores .

Estos son los cambios a los que se verá sometida la logística farmacéutica. A partir de ahora, es cuestión de que las empresas se adapten y vean estos cambios como grandes oportunidades.

 

 

Acabamos de entrar en un Año Nuevo y toca conocer las nuevas tendencias en logística que nos acompañarán este 2018.

Que existan actualizaciones, versiones nuevas, nuevas tecnologías y nuevos retos a conseguir ocurre en todos los sectores. Conozcamos las previsiones para este año en el sector de la logística y preparémonos para tener todo a punto para implementarlas desde que podamos.tendencias en logística

Veamos qué aspectos van a ser los protagonistas en el sector de la logística y marcarán este 2018.

Tendencias en logística para el 2018

  • Automatización

La automatización de los almacenes ya está aquí. Debemos prepararnos para robotizar nuestros almacenes. Este aspecto supondrá que cumplir los plazos cada vez sea más fácil.  En la actualidad la automatización, aun sin exprimir sus límites del todo, está consiguiendo ya grandes resultados. Al incluir la automatización en los almacenes agilizaremos el almacenamiento y distribución de los productos. También se reducirá el número de accidentes laborales.

  • Revolución de las nuevas tecnologías

La Inteligencia Artificial, los Chatbots, el Big data, nuevas aplicaciones…. todos ellos vienen para quedarse. Ayudarán a optimizar los tiempos de entrega, los errores humanos y las rutas reduciendo así los costes.  Todos estos progresos harán más eficientes los procesos de la logística y conseguirán hacer más sostenible todo este proceso.

El Big Data, ofrecerá una gran cantidad de datos que ayudará a mejorar la eficiencia dentro del sector.

  • Impresión 3D

La impresión 3D ofrecerá grandes oportunidades en el campo de la logística. Esta tecnología comprende un grupo de técnicas de fabricación, en las que el objeto se produce de forma tridimensional. El producto se realiza través de un sistema de superposición en el que se van añadiendo capas de material de forma sucesiva y se va componiendo el objeto en cuestión. O partes del objeto para su posterior montaje.

Teniendo en cuenta que la impresión 3D es una realidad, solo debemos esperar a la aplicación de esta, en la logística que seguro será muy pronto.

  • Transportes autónomos

El uso de trasportes autónomos, serán un gran avance dentro de la logística. Estos ayudaran a  optimizar y reducir los tiempos en el sector. Debido al avance que suponen, serán tendencia en logística en el 2018. Camines semiautónomos que cada año se irán actualizando y fortaleciendo. Además a ellos se les sumarán, las carretillas, drones etc…. Todo ellos dispuestos a marcar un antes y un después desde su uso.

  • Blockchain

Será una de las principales tendencias en la logística en el 2018. Desde hace unos meses no se escucha hablar de otra cosa. El blockchain es la respuesta para acelerar las transacciones en un mundo cada vez más digitalizado. Se trata de un sistema abierto de registros de operaciones altamente encriptados, que pueden ser visualizados a través de bases de datos compartidas y protegidas. Esto permitiría realizar transacciones seguras directamente entre las partes.

Una revolución ha llegado al mundo de la logística, así que hay que estar atento a las tendencias en logística que nos depara el 2018 y prepararnos para afrontar el camino.